entre el progreso y las exigencias ecológicas

Comprar por internet se ha convertido en un hábito cada vez más arraigado en la vida cotidiana. Sin embargo, en los últimos dos años, la epidemia de Covid-19 ha limitado el progreso del comercio electrónico en Francia, sin cuestionar el modelo de compra en línea. Esto está destinado a desarrollarse, pero el sector deberá tener en cuenta las demandas de los consumidores más preocupados por las cuestiones ecológicas. En este artículo, veamos juntos los números clave del mercado y las consideraciones ambientales de los hábitos de compra de los franceses en Internet.

La importancia del comercio electrónico en Francia

Francia es el segundo mercado europeo de compras por internet por detrás del Reino Unido. Con un aumento del 8,5% en comparación con 2019, los ingresos del comercio electrónico se sitúan en 112 mil millones de euros en Francia para el año 2021. Más de cuatro de cada cinco internautas han realizado compras en la web, lo que aún representa 41 millones de consumidores. Amazon, Fnac, Cdiscount, E.Leclerc y Veepee son las plataformas más populares, cada una con varios millones de clientes (25 millones para la firma de Jeff Bezos). Sin embargo, estos gigantes son en realidad cinco árboles que esconden un vasto bosque de 177.000 sitios comerciales.

plataforma de paqueteria amazon
Créditos: Álvaro Ibáñez / Wikimedia Commons

Lo que más sorprende es el dinamismo de las plataformas de compra online. De hecho, casi dos tercios de las ventas de dominios que generan menos de 10 millones de euros al año son rentables. Para los comerciantes, por lo tanto, se está volviendo cada vez más interesante. ofrecer a los clientes una alternativa a los pedidos en la web. Por lo tanto, la creación de un sitio web es un paso obligatorio para configurar herramientas de pago seguras. Para hacer esto, la utilización de profesionales del sector es más que deseable, porque la plataforma tendrá que adaptarse tanto a teléfonos como a tabletas. De hecho, estas interfaces se utilizarán más en los próximos años por parte de los consumidores.

Aspiraciones ecológicas: una evolución a tener en cuenta

A lo largo de los años, las cuestiones medioambientales se han convertido en un criterio de compra por derecho propio. El comercio electrónico ofrece buenas beneficios para los consumidores conscientes del planeta, en Francia como en otros lugares. Por ejemplo, el 45 % de los compradores por Internet afirman haber pedido productos de la economía circular (especialmente artículos de segunda mano) que se encuentran mucho más fácilmente en la web. Prueba de una conciencia colectiva, Se tienen en cuenta criterios medioambientales, sociales y éticos. para la mayoría de los clientes de las plataformas de compras en línea.

árbol hoja mano ecología
Créditos: Pixabay / VanVangelis

Siete de cada diez consumidores están más inclinados a preferir sitios que muestren enfoques eco-responsables. Del mismo modo, las aspiraciones se materializan en sus hábitos de compra. Nuevamente, el 70% de los clientes optar por vendedores franceses y tratar de consolidar pedidos para restringir el número de entregas. Los comerciantes han entendido bien estos temas. Nueve de cada diez plataformas de venta hacen así prioridades ambientales y de responsabilidad social para sus inversiones. Por lo tanto, parece que se está formando un círculo virtuoso entre la oferta y la demanda entre los jugadores del comercio electrónico en términos de ecología en Francia. Por el bien del planeta, esperemos que sea sostenible en el tiempo.