Una llamada telefónica de unos minutos reduciría la soledad de las personas

La soledad está lejos de ser un sentimiento nuevo. Por otro lado, este último ha sido objeto de una amplificación con la pandemia Covid-19. Por lo tanto, las personas solitarias se sienten aún más solas. Según un estudio reciente, una simple llamada telefónica podría disminuir este sentimiento de soledad, pero también la ansiedad y depresión que pueden acompañarlo.

Una reducción de la sensación de soledad.

Antes del primer confinamiento en marzo de 2020, discutimos los medios para luchar contra la ansiedad y la depresión durante este período difícil. Sin embargo, se trataba particularmente de mantener el contacto por teléfono, SMS, pero también por Internet (ejemplo: Skype). Según un estudio publicado en la revista Psicatría de JAMA el 23 de febrero de 2021, una llamada telefónica de al menos diez minutos varias veces a la semana permitiría reducir la sensación de soledad. Investigadores de la Universidad de Texas en Austin (Estados Unidos) llevaron a cabo su trabajo con 240 voluntarios de entre 27 y 101 años.

De acuerdo a los resultados, 20% de estos voluntarios quienes recibieron este tipo de llamadas dijeron que se sentían menos solos. Para llegar a esta conclusión, los participantes respondieron las tres preguntas de la Escala de Soledad de UCLA. Estas preguntas son: ¿Con qué frecuencia siente la falta de compañía? ¿Con qué frecuencia se siente excluido? ¿Con qué frecuencia se siente aislado de los demás?

Solo la mitad de los participantes recibieron llamadas en un mes. Los voluntarios para hacer estas mismas llamadas habían sido capacitados en técnicas de comunicación empática. Estos implican escuchar activamente y hacer preguntas sobre los temas tratados por la persona.

Reducir la ansiedad y la depresión.

La primera semana, los participantes recibieron llamadas durante cinco días, luego entre dos y cinco veces por semana durante el resto del mes. Estas personas pudieron hablar sobre diversos temas de la vida diaria. Según los investigadores, estas llamadas mejoraron la salud mental de los participantes, pero también la depresión y la ansiedad en comparación con los voluntarios del grupo de control. El nivel de ansiedad ha caído más del 30% en la escala GAD-7 que mide los trastornos mentales. Episodios de depresión se redujeron en un 24% según la escala PHQ-8.

Para los líderes del estudio, los resultados de la ansiedad y la depresión son aún más sorprendentes que los de la soledad. A partir de ahora, se trata de poner en práctica los medios de este estudio en la realidad. Los investigadores recomiendan que las personas solteras contactar regularmente a un miembro de su familia o un amigo en quien confían completamente.

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